Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6l444

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6l444, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi theo địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
6l444 Điều khoản sử dụng tại 6l444
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích văn bản điều khoản hoặc cần xác nhận bằng văn bản về quyết định liên quan đến tài khoản của mình.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang trợ giúp để đọc lại điều khoản, tra cứu chính sách thanh toán và tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản mà không cần chờ đợi.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 6l444. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, từ bước đăng nhập đến lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết — đều cần xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký trước đó.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng.

Xác thực OTP

Thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn chỉnh sửa trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo quy định và xóa sau khi hết thời hạn bảo lưu. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Thắc mắc về điều khoản tại 6l444

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản điều chỉnh toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các phòng chơi và liên hệ hỗ trợ. Mọi hành động sau khi đăng nhập đều nằm trong phạm vi này.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đó.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi hỗ trợ bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy trình bảo mật hiện hành.

Tài khoản bị đình chỉ khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, ví thanh toán không khớp tên, hoặc có dấu hiệu lạm dụng chính sách. Bạn sẽ nhận thông báo rõ lý do và hướng xử lý tiếp theo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi hoàn thành xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Một số tính năng hoặc giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy theo quy định nơi bạn truy cập — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại địa phương.